Права пациентов

• Достойное и уважительное отношение сотрудников
• Компетентная, своевременная и полная медицинская помощь
• Гарантия соблюдения врачебной тайны
• Получение исчерпывающей информации и разъяснений по поводу состояния здоровья и лечения
• Удобный доступ к любой информации, касающейся лечения
• Получение полной информации об условиях взаимодействия с SimplyMed
• Получение своевременного и полного ответа на запросы в адрес SimplyMed

Обязанности пациентов и посетителей

• Предоставление актуальной информации о себе
• Уважительное отношение к сотрудникам и другим пациентам клиники
• Уважительное отношение к имуществу клиники
• Соблюдение норм и правил внутреннего распорядка клиники
• Посещение врачей и процедур согласно времени записи
• Соблюдение условий договора, заключенного с SimplyMed
• Перечень указанных прав пациентов не является исчерпывающим, иные права пациентов предусмотрены в рамках заключенных договоров

Права пациентов

Достойное и уважительное отношение сотрудников:

• Являясь нашим пациентом, независимо от возраста, пола, расы, религии, национальности или наличия особых нужд, вы получите полноценную и профессиональную медицинскую помощь. Наши сотрудники будут относиться к вам с уважением, вниманием, желанием помочь и найти оптимальное решение вашей проблемы.
• Если план лечения позволяет, у пациента есть право на встречи и общение с близкими в приемные часы.
• Если у пациента есть особые нужды (необходимость в переводчике, помощи в передвижении для инвалидов, религиозные требования к пище), мы будем делать все возможное, чтобы на время лечения они были удовлетворены.

Компетентная, своевременная и полная медицинская помощь

• Получаемая пациентом помощь должна быть оказана компетентными специалистами в надлежащем объеме, согласно медицинским стандартам. Оказываемая помощь должна быть своевременной и полной.
• В случае длительного ожидания приема (более 10 минут), когда врач занят с другим пациентом, пациенту должны быть принесены извинения и предоставлено право воспользоваться приоритетным выбором времени следующей записи и другими льготами, предлагаемыми клиникой.

Гарантия соблюдения врачебной тайны

• Вся информация о вашем лечении считается абсолютно конфиденциальной. Доступ к медицинским записям имеют только те специалисты, которые непосредственно занимаются вашим лечением и его организацией. Эта информация никому не будет передаваться без вашего согласия, кроме случаев, когда этого требуют закон или условия договора с оплачивающей лечение третьей стороной.
• Все медицинские записи хранятся в надежном и безопасном месте.
• Получение исчерпывающей информации и разъяснений о состоянии здоровья и лечении
• Пациент имеет право получать информацию о состоянии своего здоровья, лечении и о возможных его последствиях на понятном (при наличии возможности) для него языке. Сюда входит информация о возможных рисках, побочных эффектах и альтернативных методах лечения.

Удобный доступ к любой информации, касающейся лечения

• Пациент имеет право запросить и получить результаты ранее проведенных исследований, выписки, направления и заключения.
• Пациенты, заполнившие соответствующее заявление, имеют право на получение результатов анализов на электронную почту.

Получение полной информации об условиях взаимодействия с SimplyMed

• Пациент имеет право запросить и получить документы, описывающие основные этапы взаимодействия клиники с пациентом. При необходимости пациент может запросить дополнительные пояснения к полученной информации и получить ответы по данным документам, процессам, процедурам в доступной и понятной форме.

Своевременный и полный ответ на запросы в адрес SimplyMed

• Пациент имеет право оставить обращение в адрес SimplyMed, в том числе и претензионного характера, воспользовавшись любым из каналов связи, используемых в клинике. Пациент имеет право на рассмотрение его вопроса по существу и получение ответа. Все обращения будут рассмотрены согласно принятым в клинике процедурам, в установленные сроки.

Обязанности пациентов и посетителей клиник

Предоставление актуальной информации о себе

• В рамках оказания услуг SimplyMed требует от пациентов предоставления точной и полной информации о состоянии своего здоровья, об инфекционных заболеваниях, включая перенесенные ранее заболевания, о госпитализации, о принимавшихся в прошлом медикаментах и о наличии аллергических реакций.
• Для организации надлежащей идентификации пациентов и коммуникации с ними SimplyMed просит пациентов своевременно актуализировать свои паспортные и контактные данные в случае их изменения.
• Пациенты обязаны сообщать о любых изменениях в состоянии своего здоровья.
• Перед тем как покинуть клинику, пациенты должны убедится в том, что получили копии своих медицинских записей в полном объеме.
• Если в настоящее время пациент болен каким-либо инфекционным заболеванием, то он обязан сообщить клинике об этом, чтобы в SimplyMed могли принять соответствующие меры по предотвращению распространения инфекции.
• Ваше здоровье во многом зависит от образа жизни, который вы ведете.
• Уважительное отношение к сотрудникам и другим пациентам клиники
• Пациенты и посетители клиники должны уважать права других и быть вежливыми с работниками, врачами, медсестрами и остальными посетителями клиники.
• Все пациенты и посетители несут ответственность за свое поведение во время пребывания в клинике: угрозы, оскорбления, причинение окружающим вреда или препятствование работе клиники не допускаются.
• Мы просим вас помнить, что в клинике находятся и другие пациенты, нуждающиеся в отдыхе и требующие внимания медработников.
• Уважительное отношение к имуществу клиники
• Запрещается вмешиваться в работу медицинского оборудования.
• Относитесь, пожалуйста, бережно к имуществу больницы и экономно расходуйте такие ресурсы, как вода, свет, бумага и т. п.
• Соблюдение норм и правил внутреннего распорядка клиники
• Пациенты и посетители клиники должны придерживаться больничных правил, призванных обеспечить их безопасность (например, правил посещения больных).
• Не берите, пожалуйста, из дома никаких лекарств, кроме тех случаев, когда их необходимо показать лечащему врачу. При этом вы должны иметь список принимаемых вами медикаментов, чтобы с ним могли ознакомиться лечащий врач и медсестры. Любые принесенные из дома медикаменты не будут использоваться для лечения в клинике и будут возвращены вам на хранение.
• Не берите, пожалуйста, с собой ценных вещей – вы сами несете ответственность за их сохранность.

Посещение врачей и процедур согласно времени записи

• Для прохождения консультации, медицинской процедуры или для поступления в клинику пациенты должны прибыть в назначенное время. Опоздание более чем на 10 минут не позволит клинике гарантировать вам прием в указанное время. SimplyMed важен каждый пациент, соблюдение графика приемов позволяет клинике обеспечивать в нужном объеме полноту проводимых приемов и комфорт пациентов, записанных на последующее время.
• Соблюдение условий договора, заключенного с SimplyMed
• Пациенты должны выполнять все обязательства в рамках действующих с SimplyMed договорных отношений, а также вовремя выполнять все финансовые обязательства. Это поможет больнице качественно обслужить и других пациентов.

Процедура посещения

• При первом посещении клиники необходимо прийти заранее, за 10 минут, и обратиться в регистратуру для оформления.
• Попросите сотрудника регистратуры рассказать вам о возможностях клиники и о ее инфраструктуре, чтобы ваши передвижения по медицинскому учреждению были более удобными.

Для оформления взрослого человека необходимо взять с собой:

• Паспорт

При первом обращении:

• Регистратор оформляет с пациентом Согласие на обработку персональных данных, Информационное добровольное согласие на виды вмешательств (с перечнем)
• Договор при первичном обращении не оформляется, т. к. в данный момент в SimplyMed действует Договор оферты, условия которого размещены на официальном сайте www.simplymed.net

Опоздание на прием

• Убедительно просим вас не опаздывать! Старайтесь приходить в клинику за 5-10 минут до времени вашей записи.
• В случае опоздания пациента на прием менее чем на 10 минут прием проведут, но врачебная консультация может быть сокращена на время задержки начала приема.

В случае задержки пациента на запланированный прием более чем на 10 минут

• Врач может отказать в проведении приема в данное время. В большинстве случаев прием у специалистов в клиниках имеет продолжительность 20 мин. Для качественной консультации времени приема может не хватить, поэтому вам будет предложена возможность записаться к данному врачу в другое время на полный прием или посетить другого врача данной специализации при наличии у него свободного времени.
• Просим отнестись с пониманием к тому, что в экстренных случаях мы будем вынуждены попросить вас подождать, пока не будет закончено лечение предыдущего пациента.
• Если вы понимаете, что вам не удается попасть на прием вовремя, позвоните в Единый контакт-центр SimplyMed, где вам постараются подобрать удобную альтернативу и записать на прием повторно.

В помещениях подразделения запрещается:

• Находиться в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил), кроме летнего периода
• Перемещаться (передвигаться) с детскими колясками, велосипедами и самокатами, роликовыми коньками, гироскутерами, равно как и передвигаться на них по объекту; их необходимо оставлять в специально отведенных для этого помещениях
• Курить в зданиях и помещениях подразделения, за исключением специально отведенных для этого мест
• Распивать спиртные напитки; употреблять наркотические средства, психотропные и токсические вещества
• Появляться в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости получения экстренной и неотложной медицинской помощи
• Пользоваться служебными телефонами подразделения, компьютерной техникой подразделения
• Пользоваться мобильными телефонами и/или иными устройствами связи в режиме «звук» (устройства связи должны быть переведены в режим «без звука»), просим вас не пользоваться в кабинете врача сотовыми телефонами
• Находиться в служебных помещениях без сопровождения медицинского или административного персонала Учреждения
• Пользоваться медицинским оборудованием Учреждения самостоятельно
• Приносить сильно пахнущие или экзотические цветы и растения, запах или пыльца которых может вызвать аллергические реакции у окружающих вас лиц
• Бегать по коридорам, лестничным клеткам и пролетам Учреждения, сидеть на ступеньках и перилах
• Проходить в помещения и коридоры, предназначенные для пребывания персонала Учреждения
• Находиться с домашними животными
• Наносить надписи и расклеивать без письменного разрешения руководства клиники объявления, плакаты и другую продукцию информационного или рекламного содержания
• Использовать территорию Учреждения для занятий предпринимательской и иной деятельностью без письменного разрешения руководства клиники, а также торговать с рук в местах, не предназначенных для этого
• Находиться в грязной, зловонной одежде с предметами и продуктами, которые могут испачкать посетителей и работников Учреждения
• Оставлять без присмотра детей в период нахождения на медицинском объекте, разрешать им свободное перемещение без контроля
• Использовать на территории медицинского объекта электронную аппаратуру, подавляющую сигналы сотовой и радиосвязи, незаконно использовать сети Wi-Fi с закрытым паролем доступом
• Ведение фото- и видеосъемки в общественных зонах клиники не запрещено. Мы стараемся создать непринужденную и уютную атмосферу в наших клиниках и поддерживаем желание пациентов фотографировать методические материалы, себя, своих детей и близких в интерьерах клиники. Однако мы не поддерживаем любую съемку, которая противоречит комфорту других пациентов, поэтому рекомендуем пациентам обращаться к администраторам или службе охраны во всех случаях, когда это происходит.

В случае нарушения пациентом или его законным представителем настоящих Правил, клиника оставляет за собой право отказать пациентам и их законным представителям в приеме и заключении договора на оказание услуг, а если он заключен – в одностороннем порядке отказаться от его исполнения при отсутствии необходимости оказания пациенту экстренной медицинской помощи (ст. 782 ГК РФ, ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).

Условия доступности клиник

• Возможность бесплатной парковки непосредственно у клиники
• Доступность клиники для инвалидов-колясочников
• Доступность клиники для детских колясок

Оплата услуг

• Оплата услуг SimplyMed производится на основе плана лечения/акта выполненных работ. План лечения в клинике вам могут сформировать и до оказания услуги, и по факту уже выполненных услуг (зависит от типа оказываемых услуг).
• При первичном приеме у специалиста оплату всегда необходимо произвести до начала приема.
• Обратитесь к любому свободному сотруднику регистратуры для получения плана лечения / акта выполненных работ на оплату.
• Оплату можно произвести наличными или банковской картой в кассах клиники (принимаются все виды карт)

Документы для оформления вычета

• Для граждан РФ доступна налоговая льгота на затраты, связанные с лечением. Если за последние три года вы оплачивали лечение, то можете вернуть 13 % от суммы расходов.

Кто имеет право на вычет?*

• Пациент SimplyMed, оплачивающий самостоятельно свое лечение (работающий или имеющий официальный источник дохода)
• Родители, дети, супруг/супруга пациента SimplyMed. Эти лица должны быть плательщиками услуг SimplyMed

* Плательщик может обратиться за пакетом документов для получения социального налогового вычета по расходам на лечение не более чем за три прошедших календарных года.

Как получить пакет документов в SimplyMed?

• Обратитесь в регистратуру клиники SimplyMed за необходимыми документами для получения вычета и заполните заявление.

При себе необходимо иметь:

• Оригиналы всех чеков за оплату услуг (при наличии)
• Оригинал договора на оказание услуг (при наличии)
• Паспорт гражданина РФ
• Номер ИНН

Специалисты SimplyMed свяжутся с вами и сообщат о готовности пакета документов.

Оформление документов производится в срок до 14 дней.

Получить пакет документов необходимо лично в клинике SimplyMed при предъявлении паспорта.

Информацию о процедуре оформления налогового вычета вы можете узнать на сайте Федеральной налоговой службы.

Внимательно ознакомитесь с текстом настоящего публичного предложения, размещенного на официальном сайте по адресу: www.simplymed.net и на информационных стендах (стойках) во всех Местах оказания ООО «Здоровье» Медицинских услуг.

I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичным предложением (далее по тексту - Оферта) Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье», именуемого в дальнейшем «Исполнитель», которое настоящим, в лице Директора Колобановой Екатерины Валентиновны, действующего на основании Устава, предлагает любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», согласно ст.435, п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептовать настоящую Оферту о заключении Договора оказания платных медицинских услуг (заключить Договор оказания платных медицинских услуг) (далее по тексту – «Договор»), на условиях и путем совершения действий, указанных ниже в настоящей Оферте (принятие Оферты). Срок действия Оферты: с 23.00 минут «22» Ноября 2021 года, до момента отзыва публикации Оферты или до момента публикации новой редакции Оферты с указанием более позднего времени и даты начала ее действия. С перечнем структурных подразделений Исполнителя (Клиники), в отношении которых действует Оферта можно ознакомиться на официальном сайте Исполнителя (www.simplymed.net">www.simplymed.net">www.simplymed.net) и на информационных стендах (стойках) Исполнителя непосредственно в Клинике Исполнителя. Место оказываемых (предоставляемых) Заказчику/Пациенту платных медицинских услуг по условиям Оферты указывается в плане лечения к Договору, которая является его неотъемлемой частью после совершения Заказчиком действий, указанных ниже (принятие Оферты). Принятие Оферты: полным и безоговорочным Акцептом Оферты о заключении Договора является внесение в период Срока действия Оферты первого аванса в счет оплаты Медицинских услуг в порядке, определенном в разделе 3 Договора. Акцепт Оферты означает, что Заказчик: (1) ознакомился сам и ознакомил Пациента со всем, изложенным в Оферте и (2) согласен со всеми положениями Оферты, и (3) ознакомился с действующим прейскурантом Исполнителя на Медицинские услуги, (4) ознакомился сам и уведомил Пациента о необходимости ознакомления с правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными действующим законодательством РФ и Исполнителем, размещенными на официальном сайте Исполнителя (www.simplymed.net) и на информационных стендах (стойках) Исполнителя непосредственно в Клинике Исполнителя, и (5) заключил с Исполнителем Договор на оказание платных Медицинских услуг на условиях Оферты.

II. УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, ЗАКЛЮЧАЕМОГО В СООТВЕТСТВИИ С НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТОЙ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ:

«Исполнитель» - Общества с ограниченной ответственностью «Здоровье» (медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги Пациентам).

«Место оказания Медицинских услуг» - адрес места оказания Медицинских услуг.

«Медицинские услуги» - выполняемые на возмездной основе за счет личных средств Заказчика медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

«Заказчик» - физическое лицо, заказывающее (приобретающее) Медицинские услуги на условиях Договора в свою пользу или в пользу третьего лица (Пациента) и заключающее Договор в свою пользу или в пользу третьего лица (Пациента).

«Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее Медицинские услуги лично в соответствии с Договором, в том числе Заказчик, когда он заказывает (приобретает) Медицинские услуги в свою пользу.

«Стороны» - Исполнитель и Заказчик.

«План лечения» - неотъемлемая часть Договора, которая содержит подробную информацию о перечне (наименовании и количестве), стоимости, сроках и месте оказания платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с Договором.

Все термины, используемые в Договоре, имеют тоже значение, что и в Оферте.


1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА, УСЛОВИЯ И СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

1.1. Исполнитель обязуется оказать Медицинские услуги Пациенту, а Заказчик обязуется оплатить Медицинские услуги в соответствии с условиями Договора.

1.2. Перечень (наименование и количество) Медицинских услуг, оказываемых Пациенту по Договору, срок и место их оказания, а также стоимость Медицинских услуг согласовываются Сторонами в плане лечения, являющейся приложением к Договору и составляющей его неотъемлемую часть. План лечения к Договору подписывается при каждом обращении Заказчика за новыми (не предусмотренными действующей на момент соответствующего обращения плана лечения) Медицинскими услугами.

1.2.1. В случае если Заказчик заказывает (приобретает) Медицинские услуги назначенные Пациенту медицинскими работниками Исполнителя, участвующими в оказании Медицинских услуг (далее – Медицинские работники) по результатам очного приема, то план лечения формируется автоматически из выбранных Заказчиком или назначенных Медицинскими работниками на очном приеме Пациенту Медицинских услуг (соответственно) и после совершения Заказчиком оплаты Медицинских услуг на условиях пункта 3.2. Договора, считается согласованной Заказчиком, подписанной Сторонами, приобретает силу Договора. В этом случае личного подписания Плана лечения Сторонами в виде документа на бумаге не требуется, а письменная форма плана лечения считается соблюденной (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ). По требованию Заказчика/Пациента при его (их) обращении в Клинику Исполнителя Заказчику/Пациенту выдается, составленная на бумаге, копия плана лечения, заверенная уполномоченным работником Исполнителя.

1.2.2. В случае если Заказчик заказывает (приобретает) Медицинские услуги удаленно на сайте Исполнителя (www.simplymed.net) в разделе «Программы» не в Личном кабинете, то порядок формирования и направления плана лечения будет производиться на условиях п. 1.2.1. Договора.

1.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать к оказанию Медицинских услуг по Договору иные медицинские организации (третьи лица), имеющие лицензии на осуществление медицинской деятельности и соответствующие иным требованиям действующего законодательства.

1.4. Медицинские услуги оказываются Пациенту в соответствии с действующим законодательством, а также с утвержденными Исполнителем, в том числе у третьих лиц по условиям п. 1.3., Правилами оказания медицинских услуг (далее - Правила оказания медицинских услуг), действующими в месте оказания Медицинских услуг, предусмотренном в плане лечения / акте выполненных работ. Правила оказания медицинских услуг размещены на информационных стендах (стойка) в каждом из мест оказания Медицинских услуг, предусмотренных лицензией Исполнителя на осуществление медицинской деятельности (далее – Лицензия).

1.5. Медицинские услуги оказываются в течение срока действия Договора в соответствии с режимом работы места оказания Медицинских услуг, предусмотренных планом лечения, и графиком работы Медицинских работников.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя:

2.1.1. Оказывать Пациенту Медицинские услуги на условиях, определенных Договором, в соответствии с порядками оказания медицинской помощи и на основе стандартов медицинской помощи, действующими на территории Российской Федерации. Медицинские услуги Пациенту оказываются после подписания им согласия на обработку/передачу данных, отнесенных действующим законодательством к персональным данным, в том числе, составляющих врачебную тайну, и информированного добровольного согласия, по форме установленной Исполнителем.

2.1.2. Информировать Заказчика/Пациента о невозможности оказания каких-либо Медицинских услуг.

2.1.3. Предоставлять Пациенту по его требованию и в доступной для него форме информацию: о состоянии его здоровья, включая сведения о результатах обследования, диагнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах и последствиях медицинского вмешательства, ожидаемых результатах оказания Медицинских услуг, о третьих лицах, привлекаемых к оказанию Медицинских услуг, а также об используемых при предоставлении Медицинских услуг лекарственных препаратах и медицинских изделиях, в том числе о сроках их годности (гарантийных сроках), показаниях (противопоказаниях) к применению, и иные сведения, относящиеся к предмету Договора.

2.1.4. Предоставлять для ознакомления по требованию Заказчика/Пациента: а) копию учредительного документа Исполнителя, б) копию Лицензии Исполнителя.

2.1.5. В случаях и в порядке, предусмотренных действующим законодательством выдавать Пациенту медицинскую документацию установленного образца (листки нетрудоспособности, врачебные заключения, выписки из карты амбулаторного больного, направления на госпитализацию, санаторнокурортные карты, справки и заключения о состоянии здоровья и т.д.).

2.1.6. Обеспечить оформление, ведение и хранение медицинской документации, учетных и отчетных статистических форм в установленном законом порядке.

2.1.7. По требованию Заказчика/Пациента при его (их) обращении в Клинику Исполнителя выдать Заказчику/Пациенту, составленные на бумаге экземпляр (экземпляры) Договора и плана лечения, заверенные уполномоченным работником Исполнителя.

2.1.8. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

2.2. Права Исполнителя:

2.2.1. Не приступать к оказанию Медицинских услуг до момента исполнения Заказчиком обязательств по оплате, предусмотренных условиями пункта 3.2. Договора, и подписания Пациентом информированного добровольного согласия.

2.2.2. Изменять Прейскурант в одностороннем порядке. Информация об изменении Прейскуранта доводится до сведения Заказчика путем размещения на информационных стендах (стойка) в каждом из мест оказания Медицинских услуг, предусмотренных Лицензией.

2.2.3. По своему усмотрению определять и заменять Медицинских работников.

2.2.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством.

2.3. Обязанности Пациента:

2.3.1. После ознакомления Исполнителем Пациента с противопоказаниями и возможными негативными последствиями (рисками), ожидаемыми результатами оказания конкретного вида Медицинских услуг, возможными видами медицинского вмешательства, дать в письменной форме (форма устанавливается Исполнителем) согласно действующему законодательству, информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него.

2.3.2. Предоставить Исполнителю достоверную информацию о себе, включающую данные о перенесенных заболеваниях, непереносимости и аллергических реакциях на медикаментозные препараты, пищевые продукты и природные факторы.

2.3.3. Выполнять все указания (рекомендации) Медицинских работников Исполнителя и третьих лиц, привлеченных Исполнителем для оказания по Договору Медицинских услуг, соблюдать предписанный режим наблюдения и оказания Медицинских услуг, а также выполнять рекомендации и указания, предписанные на период после оказания Медицинских услуг.

2.3.4. Посещать медицинских работников и выполнять процедуры в установленное время. В случае неявки Пациента на прием к Медицинским работникам Исполнителя в установленное время, время повторного приема определяется Исполнителем.

2.3.5. Соблюдать Правила оказания медицинских услуг и нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.

2.4. Права Заказчика/Пациента:

2.4.1. Заказчик/Пациент вправе требовать от Исполнителя надлежащего выполнения им обязательств по Договору.

2.4.2. Заказчик/Пациент вправе требовать от Исполнителя предоставления для ознакомления копий учредительных документов Исполнителя, копий Лицензии Исполнителя.

2.4.3. Пациент вправе получать в течение срока действия Договора квалифицированные Медицинские услуги в порядке и на условиях Договора и в соответствии с требованиями, установленными законодательством.

2.4.4. Пациент вправе требовать от Исполнителя предоставления информации о состоянии своего здоровья и иной информации, относящейся к предмету Договора.

2.5. Обязанности Заказчика:

2.5.1. Оплатить Медицинские услуги на условиях, предусмотренных Договором.

3. СТОИМОСТЬ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ, СРОКИ И ПОРЯДОК ИХ ОПЛАТЫ

3.1. Медицинские услуги оплачиваются по стоимости, установленной Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания соответствующих Медицинских услуг. Стоимость медицинских услуг в плане лечения / акте выполненных работ определяется Сторонами в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, действующим на дату подписания Сторонами плана лечения.

3.2. Оплата медицинских услуг производится Заказчиком авансом в полном объеме, определенном в плане лечения, до фактического получения Медицинских услуг. Оплата Медицинских услуг осуществляется в рублях РФ и может производится следующими способами:

- безналичным платежом путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;

- наличными денежными средствами путем внесения в кассу Исполнителя;

- через платежную систему (эквайринг), расположенную на сайте Исполнителя;

- через платежные терминалы, установленные в Местах оказания Медицинских услуг Исполнителя.

3.3. Основанием для оплаты Заказчиком Медицинских услуг является подписанный план лечения и/или акт выполненных работ, как указано во втором абзаце пункта 1.2. Договора, а в случаях, которые предусмотрены п.п. 1.2.1. и 1.2.2. Договора, основанием для оплаты является Оферта и автоматически сформированный из выбранных Заказчиком Медицинских услуг план лечения.


4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

4.1. Медицинские услуги оказываются Пациенту за плату в соответствии с условиями Договора и действующим законодательством на основании медицинских показаний при наличии информированного добровольного согласия Пациента (если применимо согласно действующему законодательству).

4.2. Медицинские услуги считаются полученными Пациентом с момента их фактического оказания Исполнителем, что подтверждается первичной медицинской документацией Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4.2.1. настоящего Договора.

4.2.1. Если по условиям плана лечения Пациент приобретает право требовать от Исполнителя предоставления Медицинских услуг, предусмотренных планом лечения, в установленный соответствующем плане лечения / акте выполненных работ период (абонентский договор, предусмотренный статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации), то после завершения указанного в плане лечения периода или в иных случаях, предусмотренных планом лечения, Пациент обязан оплатить предоставленное ему право, независимо от того, была ли затребована Пациентом Медицинская услуга или нет. При этом после завершения указанного в соответствующем плане лечения периода Медицинская услуга считается оказанной независимо от того было ли затребовано Пациентом соответствующая Медицинская услуга или нет.

4.3. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача Пациентом информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство (если применимо согласно действующему законодательству) на основании представленной Медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания Медицинских услуг, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания Медицинских услуг.

4.4. В случае, если при оказании Медицинских услуг Пациенту потребуется медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств по медицинским показаниям (не экстренное и не для устранения угрозы жизни), то Пациент настоящим дает согласие на соответствующее медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, а Заказчик гарантирует их оплату. Медицинское вмешательство (комплекс медицинских вмешательств) по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни Пациента осуществляется в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в российской Федерации».

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Заказчик/Пациент несет ответственность, предусмотренную Договором и действующим законодательством. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Исполнитель несет ответственность, предусмотренную Договором и действующим законодательством, в том числе, предусмотренную статьями 28, 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», пунктом 31 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг (утв. Постановлением Правительства от 04.10.2012 г. № 1006), а также статьей 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации. 5.2. Настоящим Заказчик подтверждает, что до заключения Договора он и Пациент уведомлены Исполнителем о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Медицинских работников, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемых Медицинских услуг, повлечь за собой невозможность их завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.

6. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Договор может быть расторгнут по основаниям и в порядке, предусмотренным действующим законодательством.

6.2. Заказчик вправе без согласия Пациента отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии оплаты Исполнителю оказанных Пациенту Медицинских услуг (с учетом, в том числе, пунктов 4.2. и 4.4. Договора) и понесенных Исполнителем расходов. Исполнитель вправе без согласия Пациента отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возмещения Заказчику убытков. Письменное уведомление одной из Сторон об отказе от исполнения обязательств по Договору направляется противоположной Стороне за 10 (Десять) календарных дней до предполагаемой даты такого отказа. Договор, в таком случае, прекращает свое действие с 11-го дня после получения Стороной уведомления другой Стороны об отказе от исполнения обязательств по Договору.

6.3. В случае отказа Заказчика от исполнения обязательств по Договору сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, исчисляется с учетом необходимости оплаты Исполнителю оказанных Пациенту Медицинских услуг и понесенных Исполнителем расходов, при этом стоимость оказанных Пациенту Медицинских услуг устанавливается по прейскуранту Исполнителя, действующему на момент фактического оказания Пациенту Медицинских услуг, если иной порядок определения стоимости оказанных Исполнителем Пациенту медицинских услуг не определен в плане лечения.

6.4. Исполнитель не возвращает денежные средства заказчику, но в свою очередь, заказчик в праве выбрать услуги исполнителя на денежную сумму, подлежащая к возврату.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

7.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком Оферты и действует в течение 1 (Одного) года с этого момента, но в любом случае до надлежащего исполнения Сторонами принятых по Договору обязательств.

7.2. В случае, если ни одна из Сторон не заявит в письменной форме о своем желании расторгнуть Договор не позднее 1 (Одной) недели до истечения срока, указанного в пункте 7.1. Договора, Договор считается продленным еще на 1 (Один) год. Количество продлений Договора не ограничено.

7.3. Условия Договора могут быть изменены путем подписания Сторонами дополнительного соглашения к Договору.

7.4. В случае расхождения условий Договора с условиями плана лечения, преимущественную юридическую силу имеют условия, изложенные в плане лечения.

7.5. Возникающие спорные ситуации и разногласия разрешаются Сторонами, в первую очередь, в претензионном порядке. Претензия рассматривается Стороной в течение 30 (Тридцати) дней с даты ее получения, кроме случаев, когда иной срок установлен Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству.

7.6. Любые ссылки на закон и/или законодательство в Договоре считаются ссылками на закон и/или законодательство Российской Федерации.

7.7. В случае, если Заказчик/Пациент не подписал по каким-либо причинам план лечения до получения Медицинской(их) услуги или сразу после ее(их) предоставления, Исполнитель вправе направить заказным письмом с описью вложения подписанную со своей стороны соответствующий план лечения (в двух экземплярах) Пациенту/Заказчику по любому из известных Исполнителю адресов Пациента/Заказчика. План лечения считается должным образом доставленным и полученным Пациентом/Заказчиком в дату истечения срока для получения заказного письма Заказчиком/Пациентом надлежащим образом доставленного в отделение почтовой связи по адресу, известному Исполнителю. Пациент/Заказчик обязан в течение 15 (Пятнадцати) рабочих дней после получения соответствующего плана лечения подписать его и передать оригинал одного экземпляра Исполнителю, либо в тот же срок предоставить Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания соответствующего плана лечения. По истечении 15 рабочих дней с момента, когда план лечения / акт выполненных работ согласно настоящему пункту считается должным образом доставленной Пациенту/Заказчику и при отсутствии письменного мотивированного отказа Пациента/Заказчика от подписания плана лечения, план лечения, подписанный Исполнителем в одностороннем порядке, считается согласованным и подписанным Пациентом/Заказчиком, а указанные в нём Медицинские услуги считаются оказанными надлежащим образом, приняты Заказчиком/Пациентом без возражений по объёму, качеству и сроку и подлежат оплате не позднее 18 (Восемнадцати) рабочих дней с момента, когда план лечения согласно настоящему пункту считается должным образом доставленным Пациенту/Заказчику.

7.9. Сторонами согласовано, что с момента Акцепта Заказчиком Оферты в соответствии с частью 4 статьи 185 Гражданского кодекса Российской Федерации, при условии, что на момент Акцепта Заказчиком Оферты Пациент является совершеннолетним и/или является дееспособным лицом, Заказчик уполномочивает Пациента на подписание от своего имени плана лечения к настоящему Договору. В случае, если среди Пациентов несколько совершеннолетних и/или дееспособных лиц, то каждый из таких Пациентов считается уполномоченным Заказчиком на подписание плана лечения к Договору. Заказчик настоящим гарантирует Исполнителю оплату стоимости Медицинских услуг, предусмотренных планом лечения(ями), подписанной(ыми) Пациентом(ами) от имени Заказчика в соответствии с настоящим пунктом Договора.

8. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

ООО «Здоровье»

Место нахождения: РФ, 125445, г. Москва, ул. Левобережная, д. 4, к. 14, КВ. 233

Лицензия на осуществление медицинской деятельности № ЛО-77-01-021568 от 19.11.2021 г.

наименование, адрес места нахождения и телефон лицензирующего органа: Департамент Здравоохранения г. Москвы, 127006, г. Москва, Оружейный пер., д. 43, +7 (495) 777-77-77

Р/с 40702810801500088474 в ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ" г. Москва,
К/с 30101810845250000999,
БИК 044525999,
ИНН 7743357645
КПП 774301001
ОГРН 1217700146982